Máy in không nhận lệnh in – 3 cách xử lý ngay tại chỗ

Bạn đang thắc mắc rằng máy in mới mua về đã không nhận lệnh hay chiếc máy in quen thuộc đột nhiên ngừng hoạt động cho dù tín hiệu vẫn có. Đây được gọi là hiện tượng máy in không nhận lệnh, rất dễ gặp ở máy in lâu không sử dụng. Đừng quá lo lắng vì Máy tính Gia Phát sẽ giúp bạn khắc phục lỗi này ngay sau đây.

Những nguyên nhân khiến máy in không nhận lệnh

Máy in không nhận lệnh điều khiển hay không nhận lệnh từ máy tính có thể xảy ra ở cả máy cũ và máy mới. Dấu hiệu dễ nhận thấy là máy có bật nhưng không hoạt động, không phát ra tiếng động cho dù có hay không có đèn báo. Đa phần lỗi này xuất phát từ phần mềm hoặc do người dùng cài đặt sai. Rất hiếm khi nguyên nhân từ phần cứng và chỉ gặp ở các máy in đã sử dụng lâu năm. 

Việc xác định được lỗi trên máy in nhanh hay chậm một phần phụ thuộc vào kết cấu máy. Với dòng máy có màn hình LCD thì việc này khá đơn giản do các thông số và thông báo từ máy đều hiển thị trên màn hình này. Sau đây là một vài nguyên nhân có thể khiến máy in không nhận lệnh.

Lỗi hệ điều hành từ máy tính kết nối

Xung đột phần mềm trên hệ điều hành, hệ điều hành không tương thích với phiên bản máy in, lỗi khi cài đặt máy in với máy tính,… là những sự cố thuộc hệ điều hành khiến máy in không nhận được lệnh từ máy tính. Lỗi này thường xảy ra khi sử dụng máy tính cũ, dùng Win XP trở xuống.

Trục trặc từ dây cáp

Dây cáp lỏng lẻo hay bị đứt, cắm sai cổng là nguyên do khiến máy in không tiếp nhận được thông tin từ máy tính. Với các máy in sử dụng lâu ngày, cổng kết nối có thể bị han gỉ, mất kết nối hoặc rất khó để nhận tín hiệu. 

Nguồn điện máy in chập chờn hoặc chưa bật

Máy in chỉ hoạt động khi cung cấp ổn định nguồn điện. Nếu nguồn điện không ổn định có thể gây chập mạch khi máy đang chạy. Vì thế nhiều máy có thêm tính năng an toàn tự ngắt hoạt động. Một số dòng máy in trở về chế độ off (chế độ chờ) và bạn cần khởi động lại để máy hoạt động.

Lỗi driver máy in

Driver là công cụ giúp máy tính có thể tương tác với máy in đã kết nối. Driver bị mất hay thuộc phiên bản cũ ảnh hưởng đến khả năng tiếp nhận thông tin, làm máy in không nhận lệnh. Trường hợp này xảy ra khi sau một thời gian bạn mới sử dụng lại máy in hoặc kết nối máy in mới vào máy tính cũ.

Lỗi sai IP máy in

Một số lỗi IP máy in ảnh hưởng tới tín hiệu lệnh như:

• Địa chỉ IP máy in không chính xác hoặc không tương thích với mạng nội bộ
• Địa chỉ IP máy in bị trùng với thiết bị khác dẫn đến xung đột, máy tính nhận sai thiết bị

Ngoài những nguyên nhân trên, hiện tượng máy in bẩn cũng có thể dẫn đến lỗi không nhận lệnh. Máy in lâu ngày không vệ sinh dẫn đến tình trạng kẹt các bộ phận, tắc mực, hao mòn,…

=>> Xem thêm: Hướng dẫn cài đặt máy in và sử dụng dễ dàng với máy tính

Cách sửa lỗi máy in không nhận lệnh nhanh chóng

Nhìn chung máy in không bắt lệnh từ máy tính do 3 nhóm nguyên nhân: từ máy tính, từ kết nối/nguồn điện và từ máy in. Dưới đây là cách khắc phục cho các trường hợp này.

Sửa lỗi trên máy tính

Hãy thử khởi động lại máy tính của bạn vì đôi khi các cài đặt kết nối của bạn chưa được thực thi dẫn đến lỗi.

Nếu sau khi khởi động lại mà máy in vẫn không nhận, hãy thử các cách sau.

Tiếp theo hãy để Windows tự tìm lỗi kết nối và sửa giúp bạn với công cụ Troubleshoot.

• Bước 1: Tìm kiếm Control Panel trên thanh tìm kiếm Windows và truy cập vào công cụ này.

• Bước 2: Ngay dưới mục Hardware and Sound, bạn hãy chọn View devices and printers.

• Bước 3: Tùy phiên bản Windows mà bạn được đưa đến mục Bluetooth & devices hoặc Devices and Printers. Sau đó tìm tới mục Printers & scanners.

• Bước 4: Kéo xuống dưới bạn sẽ thấy mục Troubleshoot. Click vào đó và hệ thống sẽ tìm lỗi để sửa cho bạn.

• Hoặc bạn tìm vào cụ thể máy in cần sửa và chọn Run the troubleshooter.

 

Driver quá cũ không thể tương thích với máy in và bạn cần cập nhật ngay driver mới. Máy tính Gia Phát sẽ hướng dẫn bạn 3 bước để làm điều này:

• Bước 1: Trên thanh tìm kiếm Windows, bạn nhập Device Manager và truy cập vào kết quả đầu tiên – trình quản lý thiết bị Device Manager.

• Bước 2: Trong công cụ này, bạn tìm đến và mở rộng dòng Print Queues.

• Bước 3: Chuột phải vào tên máy in cần cập nhật driver và chọn Update driver. Sau đó khởi động lại máy tính.

Giải pháp cuối cùng để sửa lỗi không nhận lệnh in thông qua máy tính là khởi động lại tiến trình Print Spooler:

• Bước 1: Tìm Services từ thanh tìm kiếm và chọn công cụ Services

• Bước 2: Trong công cụ này, bạn cuộn xuống dưới tìm đến Print spooler. Chuột phải vào mục này và chọn restart.

Kiểm tra kết nối và nguồn điện

Bạn nên thay dây cáp và cổng kết nối khi phát hiện dấu hiệu mòn, đứt đoạn hay han gỉ. Trước khi cắm cổng mới, hãy vệ sinh sạch sẽ đầu tiếp nhận trong máy.

Hãy đảm bảo nguồn điện trong phòng đủ để máy in hoạt động ổn định, không có nguy cơ nhảy áp hay mất điện đột ngột. Sau đó bạn hãy kiểm tra xem máy đã bật hay chưa. Ngoài ra nếu máy đang ở chế độ chờ nên khởi động lại để máy trở về bình thường. 

Kiểm tra, vệ sinh và sửa lỗi máy in

Máy in không vệ sinh là nguyên nhân bụi bẩn tích tụ ảnh hưởng đến khả năng hoạt động bên trong. Ví dụ mực lâu ngày không sử dụng sẽ bị khô, vón cục và kẹt trong hộp. Giải pháp tốt nhất là bạn nên kiểm tra và vệ sinh các linh kiện trong máy. Mực cũ nên đổ mực mới hoặc thay cả hộp mực. Ngoài ra khi kiểm tra bạn có thể biết được các lỗi khác trong máy, linh kiện bị hao mòn.

Dịch vụ sửa chữa máy in Hà Nội từ Máy tính Gia Phát sẽ giúp bạn kiểm tra, sửa tất cả lỗi trong máy in và thay thế các linh kiện đã cũ. Dịch vụ chúng tôi hoạt động tất cả các ngày trong tuần, có mặt chỉ sau 15 phút nhận được yêu cầu. Liên hệ ngay tới số điện thoại 0585.864.888 – 0969.883.259, Máy tính Gia Phát đã sẵn sàng để phục vụ bạn.

Như vậy Máy tính Gia Phát đã giúp bạn tổng hợp những nguyên nhân và hướng dẫn cách khắc phục lỗi máy in không nhận lệnh. Hy vọng qua bài viết này bạn đã nhận diện được trường hợp này và kịp thời xử lý cũng như phòng ngừa từ sớm.

=>>> Máy tính Gia Phát cung cấp dịch vụ sửa máy in ở Hà Đông uy tín hàng đầu, có mặt chỉ sau 10 phút gọi