Máy in Brother không in được: Nguyên nhân và sửa lỗi

Trang Chủ / Máy In / Máy in Brother không in được: Nguyên nhân và sửa lỗi

Máy in Brother đã trở thành một thiết bị quen thuộc trong nhiều văn phòng và gia đình nhờ sự đa dạng về mẫu mã cùng khả năng hoạt động bền bỉ. Tuy nhiên, đôi khi bạn có thể gặp phải tình trạng khó chịu khi máy in Brother không in được, khiến công việc bị trì trệ. Có nhiều lý do dẫn đến lỗi này, từ những vấn đề đơn giản về kết nối cho đến các sự cố phức tạp hơn liên quan đến phần mềm hoặc phần cứng. Đừng lo lắng, bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ tại sao máy in Brother không in được và cung cấp hướng dẫn chi tiết để khắc phục từng nguyên nhân phổ biến, giúp thiết bị của bạn hoạt động trở lại bình thường.

Kiểm tra kết nối máy in Brother khi không in được

Table of Contents

Kiểm tra kết nối giữa máy in và máy tính

Nguyên nhân hàng đầu khiến máy in Brother không in được thường xuất phát từ vấn đề kết nối giữa máy in và máy tính hoặc mạng của bạn. Máy in cần được kết nối ổn định để nhận lệnh in từ máy tính. Nếu cáp kết nối bị lỏng, hỏng hoặc kết nối mạng Wi-Fi yếu, tín hiệu không ổn định, máy tính sẽ không thể “nhìn thấy” máy in hoặc gửi dữ liệu in thành công. Đôi khi, máy in có thể hiển thị trạng thái “Offline” trên máy tính dù đã bật nguồn.

Để xử lý, hãy kiểm tra kỹ lưỡng. Đảm bảo máy in đã được bật nguồn hoàn toàn. Nếu sử dụng cáp USB, hãy thử rút ra cắm lại cả hai đầu hoặc thử một sợi cáp USB khác để loại trừ khả năng cáp bị lỗi. Đối với kết nối mạng (Ethernet hoặc Wi-Fi), xác nhận rằng cả máy tính và máy in đều đang kết nối vào cùng một mạng nội bộ. Kiểm tra cường độ tín hiệu Wi-Fi nếu sử dụng kết nối không dây. Thử khởi động lại cả máy in, máy tính và bộ định tuyến (router) mạng.

Ngoài ra, phần mềm bảo mật như tường lửa hoặc chương trình diệt virus trên máy tính đôi khi có thể chặn kết nối với máy in, xem đó là một mối đe dọa tiềm ẩn. Hãy thử tạm thời vô hiệu hóa tường lửa hoặc phần mềm diệt virus để kiểm tra xem có khắc phục được vấn đề hay không. Nếu thành công, bạn cần thêm driver máy in Brother và phần mềm liên quan vào danh sách ngoại lệ (exception list) của phần mềm bảo mật để cho phép kết nối.

Lỗi driver máy in Brother gây không in được

Xem Thêm Bài Viết:

Lỗi Driver Máy In Brother

Driver là phần mềm trung gian giúp hệ điều hành máy tính giao tiếp và điều khiển máy in. Một driver bị lỗi, quá cũ hoặc không tương thích với phiên bản hệ điều hành bạn đang dùng là một nguyên nhân rất phổ biến dẫn đến việc máy in Brother không in được. Máy tính có thể báo lỗi giao tiếp, lệnh in bị treo hoặc đơn giản là không có phản hồi từ máy in.

Cách tốt nhất để khắc phục lỗi driver là đảm bảo bạn đang sử dụng phiên bản driver mới nhất và phù hợp. Truy cập trực tiếp trang web chính thức của Brother, tìm kiếm model máy in cụ thể của bạn và tải xuống driver dành cho đúng hệ điều hành (Windows, macOS) và phiên bản (ví dụ: Windows 10 64-bit). Trước khi cài đặt driver mới, bạn nên gỡ bỏ hoàn toàn phiên bản driver cũ khỏi máy tính để tránh xung đột. Sau khi cài đặt driver mới, hãy thử khởi động lại máy tính và máy in rồi thực hiện lệnh in thử.

Việc cài đặt driver không đúng cách hoặc bỏ qua các bước trong quá trình cài đặt cũng có thể gây ra sự cố. Hãy tuân thủ chặt chẽ hướng dẫn cài đặt từ nhà sản xuất Brother. Một số trường hợp, việc khởi động lại dịch vụ Print Spooler trong Windows (sẽ nói rõ hơn ở phần sau) cũng có thể giúp làm mới kết nối driver và khắc phục các lỗi nhỏ.

Vấn đề về Hàng đợi In (Print Spooler)

Print Spooler là một dịch vụ của hệ điều hành Windows (hoặc tương đương trên các OS khác) có nhiệm vụ quản lý các lệnh in được gửi từ các ứng dụng. Khi bạn nhấn “Print”, lệnh này sẽ được chuyển đến Print Spooler, dịch vụ này sẽ xếp hàng các lệnh in và gửi chúng đến máy in theo thứ tự. Đôi khi, dịch vụ Print Spooler có thể bị treo, bị lỗi hoặc có một lệnh in bị kẹt, khiến các lệnh in tiếp theo không thể được xử lý, dẫn đến tình trạng máy in Brother không in được mặc dù máy in vẫn hoạt động bình thường.

Để khắc phục vấn đề này, bạn cần truy cập vào cửa sổ Services của Windows. Tìm dịch vụ có tên “Print Spooler”. Nhấn chuột phải vào đó và chọn “Stop” để dừng dịch vụ. Đợi vài giây, sau đó nhấn chuột phải lại và chọn “Start” để khởi động lại dịch vụ. Việc này sẽ làm mới hàng đợi in và giải phóng các lệnh in bị kẹt. Trong một số trường hợp phức tạp hơn, bạn có thể cần xóa các file tạm trong thư mục chứa hàng đợi in của hệ thống để loại bỏ hoàn toàn lệnh in bị lỗi.

Máy Hết Mực, Hết Giấy hoặc Kẹt Giấy

Đây là những lý do đơn giản nhưng rất phổ biến khiến máy in Brother không in được. Máy in cần vật tư (mực/toner, giấy) để thực hiện công việc in ấn. Nếu hết mực hoặc hết giấy, máy in sẽ ngừng hoạt động và thường báo lỗi trên màn hình hiển thị hoặc phần mềm trạng thái trên máy tính. Tương tự, giấy bị kẹt trong đường dẫn giấy cũng sẽ ngăn cản quá trình in.

Kiểm tra trạng thái mực và giấy trên màn hình máy in Brother

Hãy kiểm tra khay giấy của máy in để đảm bảo vẫn còn đủ giấy và giấy được đặt đúng cách, không bị cong vênh. Tiếp theo, kiểm tra trạng thái mực hoặc toner. Hầu hết các máy in Brother hiện đại đều có màn hình hiển thị hoặc phần mềm kèm theo cho phép bạn kiểm tra mức mực/toner còn lại. Nếu gần hết hoặc hết, hãy thay thế hộp mực/toner mới chính hãng theo hướng dẫn của nhà sản xuất.

Khắc phục lỗi kẹt giấy khiến máy in Brother không in được

Nếu nghi ngờ kẹt giấy, hãy cẩn thận kiểm tra tất cả các vị trí có thể bị kẹt (khay giấy, bên trong máy, cửa ra giấy) và nhẹ nhàng kéo giấy bị kẹt ra theo chiều đi của giấy, tránh làm rách hoặc để lại mảnh vụn bên trong máy. Sau khi xử lý kẹt giấy, đóng tất cả các cửa và khay lại, máy in sẽ tự động kiểm tra và báo sẵn sàng nếu không còn vấn đề.

Cài Đặt Máy In Không Chính Xác

Đôi khi, vấn đề không nằm ở bản thân máy in mà ở cài đặt trên máy tính của bạn. Hệ thống có thể được thiết lập để sử dụng một máy in khác làm mặc định hoặc các tùy chọn in trong ứng dụng bạn đang dùng không đúng. Điều này có thể khiến lệnh in không được gửi đến đúng thiết bị Brother mà bạn mong muốn hoặc bị lỗi.

Kiểm tra lại trong phần “Devices and Printers” (Thiết bị và Máy in) của hệ điều hành để đảm bảo máy in Brother của bạn đã được đặt làm máy in mặc định. Nếu không, hãy nhấn chuột phải vào máy in Brother và chọn “Set as default printer”. Ngoài ra, khi thực hiện lệnh in từ bất kỳ ứng dụng nào (Word, Excel, trình duyệt web,…), hãy chắc chắn rằng bạn đã chọn đúng tên máy in Brother trước khi nhấn nút “Print”. Kiểm tra thêm các cài đặt in như khổ giấy, loại giấy để đảm bảo phù hợp với tài liệu và khả năng của máy in.

Lỗi Phần Cứng Nội Bộ

Nếu đã thử tất cả các bước khắc phục trên mà máy in Brother vẫn không in được và thiết bị báo các mã lỗi lạ trên màn hình hiển thị, có khả năng máy in đã gặp sự cố về phần cứng nội bộ. Các bộ phận như đầu phun (với máy in phun), bộ sấy (với máy in laser), bo mạch chủ hoặc các cảm biến có thể bị hỏng sau một thời gian sử dụng hoặc do va đập.

Liên hệ hỗ trợ kỹ thuật khi máy in Brother bị lỗi phần cứng

Lỗi phần cứng thường đòi hỏi sự can thiệp của kỹ thuật viên chuyên nghiệp. Bạn không nên tự ý tháo dỡ máy in nếu không có kiến thức chuyên môn, vì có thể làm hỏng thêm hoặc mất quyền bảo hành. Trong trường hợp này, bạn nên liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của Brother hoặc tìm đến các trung tâm sửa chữa máy in uy tín để được kiểm tra và xử lý. Một trong những địa chỉ bạn có thể tham khảo là maytinhgiaphat.vn để nhận được dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật chuyên nghiệp.

Để khắc phục tình trạng máy in Brother không in được, hãy bắt đầu bằng việc kiểm tra những vấn đề cơ bản như kết nối vật lý hoặc mạng, nguồn giấy, và mức mực in. Tiếp theo, xử lý các lỗi liên quan đến driver hoặc hàng đợi in trên máy tính. Kiểm tra lại các cài đặt in mặc định cũng là một bước quan trọng. Nếu sau khi thực hiện các bước tự khắc phục này mà sự cố vẫn tiếp diễn, có khả năng thiết bị đang gặp vấn đề phần cứng phức tạp hơn cần sự can thiệp của chuyên gia. Việc hiểu rõ các nguyên nhân phổ biến sẽ giúp bạn nhanh chóng đưa máy in Brother trở lại hoạt động bình thường.