Sửa lỗi không kếtnoi máy in qua mạng LAN hiệu quả

Trang Chủ / Máy In / Sửa lỗi không kếtnoi máy in qua mạng LAN hiệu quả

Việc kết nối máy in qua mạng LAN mang lại sự tiện lợi cho văn phòng và gia đình, nhưng đôi khi bạn gặp phải lỗi không kết nối máy in qua mạng LAN phiền phức. Tình trạng này cản trở công việc, gây lãng phí thời gian. Bài viết này sẽ cung cấp các nguyên nhân phổ biến và hướng dẫn chi tiết từng bước khắc phục hiệu quả, giúp máy in của bạn hoạt động trơn tru trở lại. Chúng tôi sẽ đi sâu vào từng giải pháp cụ thể giúp bạn nhanh chóng giải quyết sự cố máy in không nhận mạng LAN.

Table of Contents

Nguyên nhân chính gây lỗi không kết nối máy in qua mạng LAN

Có nhiều yếu tố có thể dẫn đến tình trạng máy in không thể kết nối qua mạng nội bộ. Việc xác định đúng nguyên nhân sẽ giúp quá trình sửa lỗi nhanh chóng và hiệu quả hơn.

Một trong những nguyên nhân phổ biến là máy tính gặp sự cố với hệ điều hành Windows. Điều này có thể bao gồm lỗi file hệ thống, xung đột phần mềm, hoặc các bản cập nhật Windows gây ra vấn đề tương thích. Mặc dù không phải lúc nào cũng là nguyên nhân chính, nhưng các vấn đề từ Windows hoàn toàn có thể ngăn cản máy tính nhận diện hoặc giao tiếp với máy in trong mạng.

Tiếp theo, lỗi từ dây cáp mạng cũng là một thủ phạm thường xuyên. Dây cáp có thể bị đứt ngầm, gãy đầu cắm, hoặc đơn giản là chân tiếp xúc bị lỏng lẻo tại cổng kết nối của máy in hoặc switch/router. Chất lượng dây cáp kém cũng có thể gây tín hiệu chập chờn, dẫn đến việc không thể chia sẻ máy in qua mạng LAN.

Sơ đồ minh họa các yếu tố có thể gây lỗi kết nối máy in qua mạng LAN như máy tính, dây cáp, máy in.

Một lỗi cơ bản nhưng dễ bỏ qua là máy in chưa được bật nguồn hoặc đang ở chế độ ngủ sâu. Trước khi thực hiện các bước phức tạp, hãy luôn đảm bảo máy in đã được cấp điện và khởi động hoàn toàn.

Xem Thêm Bài Viết:

Driver máy in không tương thích hoặc bị lỗi cũng là một nguyên nhân quan trọng. Driver là phần mềm trung gian giúp hệ điều hành giao tiếp với máy in. Nếu driver sai phiên bản, bị hỏng, hoặc không phù hợp với hệ điều hành, việc kết nối và ra lệnh in chắc chắn sẽ gặp trục trặc.

Ngoài ra, các vấn đề khác như cấu hình địa chỉ IP không chính xác cho máy in, xung đột địa chỉ IP trong mạng, hoặc dịch vụ Print Spooler trên Windows bị dừng cũng có thể gây ra lỗi không kết nối máy in qua mạng LAN. Sự cố 101 (không tìm thấy máy in) hay các lỗi phần mềm kết nối chuyên dụng của hãng máy in cũng cần được xem xét.

Hướng dẫn chi tiết cách khắc phục lỗi không kết nối máy in qua mạng LAN

Sau khi nắm được các nguyên nhân tiềm ẩn, chúng ta sẽ đi vào từng giải pháp cụ thể để xử lý tình trạng máy in không hoạt động qua mạng LAN.

Kiểm tra cơ bản: Nguồn và cáp kết nối mạng

Đây là bước đầu tiên và quan trọng nhất. Hãy đảm bảo rằng máy in của bạn đã được cắm điện và nút nguồn đã được bật. Quan sát các đèn tín hiệu trên máy in để xem có thông báo lỗi nào không. Tiếp theo, hãy kiểm tra kỹ lưỡng dây cáp mạng LAN đang kết nối máy in với router hoặc switch. Hãy chắc chắn rằng đầu cáp được cắm chặt vào cả hai đầu, không bị lỏng lẻo. Thử rút ra cắm lại vài lần. Nếu có dây cáp mạng khác, hãy thử thay thế để loại trừ khả năng dây cáp hiện tại bị hỏng, đứt ngầm hoặc chất lượng kém gây sự cố kết nối máy in mạng. Bạn cũng có thể thử cắm vào một cổng LAN khác trên router/switch.

Kiểm tra dây cáp mạng LAN và cổng kết nối trên máy in để khắc phục sự cố.

Xử lý lỗi không tìm thấy máy in (Sự cố 101)

Sự cố 101 thường xảy ra khi bạn cố gắng thêm máy in mạng nhưng Windows không thể tự động phát hiện ra nó. Trên màn hình máy tính, bạn có thể thấy cửa sổ “Add a device” nhưng không có tên máy in cần kết nối. Trong trường hợp này, hãy tìm và nhấp vào tùy chọn “The printer that I want isn’t listed”. Một cửa sổ mới sẽ xuất hiện, cho phép bạn thêm máy in theo cách thủ công, bao gồm việc thêm máy in cục bộ hoặc kết nối với máy in qua mạng không dây hoặc có dây. Bạn sẽ cần cung cấp địa chỉ IP của máy in hoặc tên chia sẻ của nó để tiếp tục quá trình khắc phục lỗi máy in LAN.

Giao diện 'Add a device' và tùy chọn 'The printer that I want isn't listed' khi xử lý sự cố 101 không tìm thấy máy in. Giao diện ‘Add a device’ và tùy chọn ‘The printer that I want isn’t listed’ khi xử lý sự cố 101 không tìm thấy máy in.

Sử dụng công cụ sửa lỗi Troubleshooter của Windows

Nếu bạn không quá rành về kỹ thuật, công cụ Troubleshooter tích hợp sẵn trong Windows là một trợ thủ đắc lực. Công cụ này được thiết kế để tự động chẩn đoán và khắc phục các sự cố thường gặp trên máy tính, bao gồm cả lỗi không kết nối được máy in qua mạng LAN. Để sử dụng, bạn thực hiện các bước sau:
Nhấn tổ hợp phím Windows + I để mở cửa sổ Settings. Tại đây, chọn mục “Update & Security” (trên Windows 10) hoặc “System” rồi tìm “Troubleshoot” (trên Windows 11).
Trong danh mục bên trái hoặc trong phần “Other troubleshooters”, tìm và chọn “Printer”. Sau đó, nhấp vào nút “Run the troubleshooter” (hoặc “Run”). Windows sẽ bắt đầu quá trình quét và cố gắng tự động sửa các lỗi phát hiện được liên quan đến máy in. Nếu các giải pháp tự động không hiệu quả, bạn có thể cần sự hỗ trợ chuyên sâu hơn từ các đơn vị sửa chữa uy tín như maytinhgiaphat.vn.

Sử dụng Troubleshooter trong Windows Settings để tự động tìm và sửa lỗi máy in không kết nối mạng.

Khắc phục sự cố liên quan đến Driver máy in

Driver đóng vai trò then chốt trong việc kết nối phần cứng (máy in) và phần mềm (hệ điều hành). Nếu driver bị lỗi, không tương thích, hoặc đã quá cũ, máy tính của bạn sẽ không thể giao tiếp chính xác với máy in, dẫn đến máy tính không thấy máy in trong mạng LAN. Để giải quyết vấn đề này:
Đầu tiên, nhấn tổ hợp phím Windows + R để mở hộp thoại Run. Gõ lệnh devmgmt.msc và nhấn Enter hoặc OK để mở cửa sổ Device Manager.
Trong Device Manager, tìm đến mục “Print queues” (hoặc “Printers”). Mở rộng mục này, bạn sẽ thấy danh sách các máy in đã cài đặt. Nhấp chuột phải vào máy in đang gặp sự cố và chọn “Update driver” để Windows tự tìm kiếm phiên bản driver mới nhất. Nếu không hiệu quả, bạn có thể chọn “Uninstall device” để gỡ bỏ driver hiện tại. Sau đó, khởi động lại máy tính và cài đặt lại driver mới nhất tải từ trang web của nhà sản xuất máy in.

Cửa sổ Device Manager hiển thị mục Print queues để cập nhật hoặc cài đặt lại driver máy in.

Kích hoạt lại trình tìm kiếm máy in trên Windows 10/11

Một phương pháp khác để khắc phục lỗi không kết nối máy in qua mạng LAN, đặc biệt hiệu quả trên Windows 10 và Windows 11, là khởi động lại trình tìm kiếm máy in. Cách thực hiện như sau:
Nhấn tổ hợp phím Windows + I để mở Settings. Chọn “Devices” (trên Windows 10) hoặc “Bluetooth & devices” (trên Windows 11).
Trong menu bên trái, chọn “Printers & scanners”. Nhấp vào nút “Add a printer or scanner” (hoặc “Add device”). Máy tính sẽ bắt đầu quét các máy in có sẵn trong mạng. Nếu sau một lúc máy in của bạn vẫn không xuất hiện, hãy nhấp vào liên kết “The printer that I want isn’t listed”.
Trong cửa sổ mới hiện ra, chọn tùy chọn “Add a Bluetooth, wireless or network discoverable printer”, sau đó nhấn “Next”. Máy tính sẽ thực hiện một lần quét sâu hơn để tìm các thiết bị trong mạng LAN.

Giao diện 'Printers & scanners' trong Windows Settings với tùy chọn 'Add a printer or scanner' để tìm máy in mạng. Giao diện ‘Printers & scanners’ trong Windows Settings với tùy chọn ‘Add a printer or scanner’ để tìm máy in mạng.

Xử lý lỗi “Windows cannot connect to the printer” (Mã lỗi 0x0000007e)

Khi máy tính hiển thị thông báo “Windows cannot connect to the printer” kèm theo mã lỗi cụ thể như “error 0x0000007e”, nguyên nhân có thể là do thiếu tệp mscms.dll trong một thư mục hệ thống nhất định. Để khắc phục lỗi này, bạn cần sao chép tệp này vào đúng vị trí.
Đầu tiên, hãy truy cập vào thư mục C:WindowsSystem32 (hoặc C:WindowsSystem64 tùy theo phiên bản Windows của bạn) và tìm tệp có tên mscms.dll.
Sau khi tìm thấy, hãy sao chép (Copy) tệp mscms.dll này. Tiếp theo, bạn cần dán (Paste) tệp vào thư mục tương ứng với phiên bản Windows bạn đang sử dụng trên máy tính đang cố gắng kết nối tới máy in:
Nếu bạn sử dụng Windows 7 64-bit hoặc Windows 10/11 64-bit, đường dẫn là: C:WindowsSystem32spooldriversx643
Nếu bạn sử dụng Windows 7 32-bit hoặc Windows 10/11 32-bit, đường dẫn là: C:WindowsSystem32spooldriversW32X863
Sau khi sao chép tệp xong, hãy khởi động lại máy tính và thử kết nối lại với máy in qua mạng LAN.

Sao chép file mscms.dll vào thư mục hệ thống để sửa lỗi error 0x0000007e khi kết nối máy in.

Nếu sau khi đã thử tất cả các giải pháp trên mà tình trạng lỗi không kết nối máy in qua mạng LAN vẫn tiếp diễn, có thể vấn đề phức tạp hơn nằm ở phần cứng máy in hoặc cấu hình mạng sâu. Lúc này, bạn nên cân nhắc liên hệ với các dịch vụ sửa chữa máy tính, máy in chuyên nghiệp để được kiểm tra và hỗ trợ khắc phục một cách triệt để.

Việc khắc phục lỗi không kết nối máy in qua mạng LAN đôi khi đòi hỏi sự kiên nhẫn và kiểm tra cẩn thận từng bước. Từ những thao tác cơ bản như kiểm tra nguồn điện, dây cáp mạng, cho đến các giải pháp phức tạp hơn liên quan đến driver, cấu hình hệ điều hành Windows, mỗi phương pháp đều có thể là chìa khóa giải quyết vấn đề. Hy vọng rằng với những hướng dẫn chi tiết và dễ hiểu trong bài viết này, bạn đã có thể tự mình xử lý thành công sự cố không in được qua LAN, giúp công việc in ấn của mình trở lại bình thường. Đừng quên rằng việc duy trì một hệ thống mạng ổn định và driver máy in được cập nhật thường xuyên cũng góp phần hạn chế các lỗi tương tự xảy ra.