Nguyên nhân máy in không nhận giấy và cách khắc phục

Máy in không nhận giấy khi bạn đưa giấy vào trong hoặc thông báo lỗi không có giấy. Tình trạng này tuy không ảnh hưởng nhiều đến công việc nhưng sẽ khiến bạn khó chịu và không biết cách xử lý sao cho nhanh gọn nhất. Vậy hãy tìm hiểu những giải pháp sau từ chúng tôi.

Cách xử lý máy in không nhận giấy ngay tại nhà

Có nhiều nguyên nhân khiến máy in không nhận giấy. Chúng tôi sẽ chỉ rõ những nguyên nhân đó cho bạn và tìm cách khắc phục thích hợp.

Lỗi giấy kẹt cứng do đặt quá nhiều 

Một số trường hợp bạn cần in liên tục lượng lớn trang giấy như in sách, in tài liệu nghiên cứu hoặc in cho nhiều người và bạn đã đặt lượng lớn giấy in chờ lên máy. Cách này không được khuyến khích bởi lượng giấy nhiều sinh ra lực đè nén xuống khay lấy giấy, gây nên tình trạng kẹt giấy in và từ đó máy in không nhận giấy. Ngoài ra có khả năng dị vật khiến bộ phận kéo giấy không hoạt động, gây ra lỗi kéo giấy máy in. 

Để khắc phục tình trạng này, bạn cần thực hiện 2 việc:

• Bỏ bớt giấy in ra khỏi khay chứa và điều chỉnh lại chế độ in
• Kiểm tra, loại bỏ dị vật xuất hiện trong khay lấy giấy in

Giấy in không tương thích với máy

Mỗi dòng máy in đều quy định những loại giấy phù hợp để sử dụng. Nếu không đúng loại giấy như giấy quá dày, giấy quá mỏng, giấy trơn hoặc giấy thô ráp khiến máy in không thể nhận giấy gây lỗi. 

Trước khi chọn giấy cho máy in, bạn cần tìm hiểu chính xác những loại giấy máy in có thể sử dụng. Một số máy in màu, máy in đặc biệt không thể sử dụng loại giấy in thường như các máy in khác. Lưu ý không chọn giấy quá trơn vì loại giấy này ít tạo ma sát, vừa khó kéo giấy vừa khó in. 

Đặt lệch khổ giấy in

Giấy đặt vào trong khay không được để ngay ngắn, không đúng chiều hoặc sai kích thước giấy cũng khiến máy in không nhận giấy. Việc này chủ yếu do người sử dụng chủ quan không kiểm tra giấy trước và sau khi đặt vào khay.

Bạn cần điều chỉnh lại vị trí giấy, xếp thẳng, đúng kích cỡ và đúng chiều giấy. Nếu không thể điều chỉnh khổ giấy in, hãy điều chỉnh kích cỡ giấy trong phần Printing Preferences hoặc Printer Properties cho phù hợp. 

Trục cao su kéo giấy bị mòn

Các linh kiện trong máy in đều có tính tiêu hao và sẽ bị ăn mòn, hư hỏng trong quá trình sử dụng. Trong số đó thì khi cao su kéo giấy bị mòn, ma sát kém, không bám giấy thì không thể đưa giấy vào bên trong. 

Để khắc phục tạm thời, bạn hãy tháo miếng cao su kéo giấy ra, vệ sinh sạch bằng khăn ẩm và để khô, sau đó lắp lại vào máy in. Nếu vẫn không thể cải thiện được, bạn hãy thay miếng cao su kéo giấy mới. 

Sửa lỗi hệ thống khiến máy in không nhận giấy

Trong nhiều trường hợp, máy in không nhận giấy là do hệ thống phần mềm gặp vấn đề, không nhận biết được giấy in. Sau đây là một số giải pháp.

Reset máy in

Cách reset máy in đơn giản là rút nguồn máy in, chờ 30 giây và cắm lại nguồn, sau đó khởi động lại máy in. Bạn lưu ý trước khi rút nguồn cần cho máy in dừng hết mọi hoạt động và lưu lại dữ liệu hoạt động đó.

Cập nhật driver máy in

Driver máy in lỗi thời có thể dẫn đến hàng loạt lỗi trên máy in như máy in không nhận giấy, máy in bị kẹt giấy, máy in báo hết giấy giả,… Bạn cần cập nhật driver máy in lên phiên bản mới nhất.

Bước 1: Truy cập Device Manager bằng cách nhấn tổ hợp Windows + R, nhập devmgmt.msc và Enter.

Bước 2: Mở mục Printer, nhấp chuột phải chọn Update driver

Bước 3: Chọn lựa chọn đầu tiên trong cửa sổ pop-up hiện ra để hệ thống tự động tìm kiếm, cập nhật cho bạn.

Đảm bảo Print Spooler đang hoạt động

Print Spooler có nhiệm vụ lưu trữ các lệnh trên máy in vào Windows. Nếu tính năng này không hoạt động, bạn có thể gặp trường hợp máy in không kéo giấy. Các bước kích hoạt lại như sau:

Bước 1: Nhập services.msc vào hộp tìm kiếm và nhấp vào Services

Bước 2: Xác định vị trí Print Spooler và đảm bảo tính năng này đang bật. Nếu không, hãy click chuột phải vào đó và chọn Start

Những lưu ý tránh để máy in không nhận giấy

Những mẹo sau sẽ giúp bạn sử dụng máy in dễ dàng hơn, tránh không nhận giấy.

• Chia nhỏ lượng giấy in: Mỗi lần in bạn nên in trong khoảng 50 tờ đổ lại, sau đó để máy nghỉ 3 – 5 phút rồi tiếp tục in đợt giấy mới.
• Kiểm tra chất lượng giấy in: Giấy in phải phù hợp với dòng máy in của bạn, có độ dày thích hợp. Trung bình các loại giấy in phổ thông có độ dày khoảng 70 gms đến 100 gms.
• Vệ sinh và bảo dưỡng máy in định kỳ: Việc kiểm tra, vệ sinh thường xuyên giúp bạn sớm phát hiện vật thể lạ bên trong máy in và sớm loại bỏ. 
• Học cách xử lý khi kẹt giấy: Máy in không nhận giấy cũng có thể do máy phát hiện lỗi kẹt giấy bên trong và không tiếp nhận thêm để tránh hư hỏng. Bạn cần tìm hiểu và nắm vững các phương pháp xử lý trong tình huống này. 

Trong trường hợp máy in bị hỏng, bạn hãy liên hệ đến dịch vụ sửa chữa máy in Hà Nội của Máy tính Gia Phát qua hotline 0585 864 888 để được hỗ trợ.

Và đó là những giải pháp mà chúng tôi đưa ra cho tình trạng máy in không nhận giấy, không kéo giấy. Mong rằng với những gợi ý từ chúng tôi bạn sẽ dễ dàng giải quyết trường hợp này và đưa máy in trở lại hoạt động bình thường.